Hantée par son passé de détenue, Baek Sang-A a du mal à s’ouvrir aux autres. Lorsqu’elle rencontre une petite fille, elle décide d’essayer de la sauver du monde cruel
Ha Chae-Yoon (Son Ye-Jin) un négociateur de crise pour l’agence de police métropolitaine de Séoul, dotée d’une attitude calme et déterminée, est appelée sur les lieux où son superviseur est pris en otage.